Arch Linux のパッケージによってインストールされている /lib ディレクトリのファイルは全て /usr/lib に移動され、/lib は usr/lib のシンボリックリンクとなります。アップデートの実行時、おそらく pacman は /lib ディレクトリの衝突を検出します。単純な場合、以下のコマンドで衝突を解決できます:
pacman -Syu --ignore glibc
pacman -Su
今回のアップデートで --force を使ってはいけません。
依存関係のバージョンの問題や /lib 内のファイルの衝突などによって上記のコマンドでアップデートが上手く行かない場合、こちらのガイドを読んでアップグレードしてください。